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天璣云錦

概述

在基礎座席服務之上,為客戶提供產品化服務工具,不斷提升自身的NPS客戶滿意度,強化客服工作的ITS能力。



應用場景

1)企業用戶通過客服云平臺獲得各種有價值的服務產品,來挖掘自身與客戶溝通過程中暗藏的潛在價值。

2)通過技術服務產品的不斷更新,有效降低人力成本投入。

3)依托專業化的云平臺向最終用戶提供更好的服務品質,挖掘更大的客戶價值。

4)依托平臺的優勢資源為客戶提供各類產品化的服務工具,使企業用戶可以快速進行客服工作的迭代創新。

5)不斷提升自身的NPS客戶滿意度,強化客服工作的ITS能力,真正為我們的企業客戶來貢獻可計量價值


優勢特點

1)為企業客戶提供基礎的客服云平臺,快速打造個性化的企業客服系統。

2)為企業客戶提供豐富、不斷更新的服務應用產品。

3)服務產品均可以按需采購,并且服務效果可計量。

4)使企業用戶獲得持續創新的能力。

5)幫助企業客戶成長,為客戶發現價值、創造價值、獲得價值。



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